Een callcenter van de Amerikaanse
alarmcentrale 911 gaat experimenteren met meldingen via sms. Het gaat
voorlopig om één centrale in Waterloo, Iowa, maar vele callcenters in
de Verenigde Staten volgen de proef met interesse. Totnogtoe was het in noodgevallen alleen mogelijk alarm te slaan via een Ontvoering
Ook is er een aantal ontvoeringszaken bekend waarbij de slachtoffers stiekem hun vrienden en familie sms’ten dat ze in nood zaten. Die belden vervolgens alarmnummer 911. Het zou efficiënter zijn als in dit geval direct een sms’je naar de alarmcentrale verstuurd zou kunnen worden. Medewerkers kunnen vervolgens via hun computer tekstberichtjes terugsturen.
Foto’s
In de toekomst moet het ook mogelijk worden met mobieltjes foto’s en video naar de alarmcentrale te sturen, zodat de hulpdiensten al direct een indruk krijgen van de ernst van een ongeval of een dader kunnen herkennen.
Bron: Dag.nl
